Yıllık Abonelikte Söz Verilen Eğitimlere Erişim Sorunu

Udemy’de web sitesi üzerinden yaklaşık 3 ay önce yıllık abonelik satın aldım. Aboneliği alırken tüm eğitimlere erişim sağlanacağı ifade ediliyordu ancak aboneliği kullandığım günden beri bunun böyle olmadığını görüyorum. Yıllık abonelikte çoğu eğitimi göremiyorum, sürekli yurt dışındaki alakasız İngilizce eğitimler öne çıkıyor. Sistemden çıkış yapıp normal, üye olmadan baktığımda ise erişemediğim birçok Türkçe eğitim listeleniyor.

Yani yıllık üyelikle vaat edilen içerikle, gerçekte karşıma çıkan içerik arasında çok ciddi bir fark var ve bu durum kendimi kandırılmış hissetmeme neden oluyor. Ayrıca yaşadığım sorunu anlatabileceğim bir muhatap da bulamıyorum; sadece bir chatbot üzerinden, sorunu anlamayan ve çözmeyen cevaplar alıyorum.

Udemy’den beklentim, yıllık abonelik kapsamında olması gereken tüm eğitimlere erişimimin sağlanması veya bu mümkün değilse yıllık aboneliğimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesidir. Konunun acil olarak incelenip net bir şekilde açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.