Bilgilendirilmeyen Otomatik Yenileme Ve Türkçe Dil Desteği Eksikliği

Yaklaşık 1 ay önce Udemy üzerinden 1 aylık abonelik satın aldım. Aboneliğin kendini otomatik olarak yenileyeceğine dair bilgi açık ve anlaşılır şekilde belirtilmediği için, 6 Şubat’ta kartımdan tekrar 389,99 TL çekildi. Ayrıca aboneliği aldığım içeriklerin Türkçe dil desteği olmadığını sonradan fark ettiğim için uygulamayı verimli şekilde kullanamadım.

Bu durumu ancak yenilemeden 5 gün sonra fark ettim ve hesabımdan abonelik iptali işlemini gerçekleştirdim; ancak aboneliğin bu ayın sonunda biteceği ve o zamana kadar geçerli olacağı bilgisi verildi. Otomatik yenilemenin açıkça belirtilmemesi ve içeriklerin Türkçe olmaması nedeniyle bu ayki abonelikten faydalanamayacağım.

İlk aldığım ayın ödemesini talep etmiyorum, yalnızca 6 Şubat’ta kartımdan çekilen 389,99 TL yenileme ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. İlgili sipariş numaram: MMWHDJ9W1K. Gerekli incelemenin yapılarak bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.