Udemy Hesabının Durduk Yere Askıya Alınması / Kapatılması

Merhabalar, 05.05.2024 tarihinde Udemy hesabıma telefonumdan web üzerinden giriş yapmaya çalıştım. Ancak her girişi onayladığımda site yenileniyor ve tekrar giriş sayfasına yönlendiriliyordum. En sonunda uygulamadan giriş yapmaya karar verdim. Hesabım normalde uygulamada açık olmasına rağmen tekrar giriş yapmam istendi. Bilgilerimi doldurup girişe tıkladığımda 'Hesabınız geçici olarak askıya alındı' uyarısı ve 'Bizimle iletişime geçin' içeren bir e-posta aldım. E-posta yoluyla iletişime geçtiğimde, bana bir ihlal sebebiyle hesabımın askıya alındığını ve bu kararın değiştirilmeyeceğini belirttiler. Hangi ihlal sebebiyle hesabımın askıya alındığını sordum ama yanıt alamadım. Daha sonra yardım bölümünden hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılması için talepte bulundum ama bu talebe de yanıt gelmedi. En sonunda e-posta yoluyla, hesabımda bir ihlal varsa kurslarımın başka bir hesaba aktarılmasını istedim; ancak buna da cevap verilmedi. Sonuç olarak içinde 130'dan fazla kursun (değerleri 10.000 TL üzerinde) bulunduğu hesabım, hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Saygın bir uygulamadan beklenmeyecek bu tür güven sarsıcı hareketler hiç yakışmadı. Bu uygulamayla artık hiçbir etkileşimde bulunmayacağım ve bu yaşadığım olayın başkalarına ders olmasını diliyorum.