Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

profile
04 Eylül 2025 15:50
1.109

29/08/2025 tarihinde ucuzakitapal.com üzerinden 2577771 numaralı siparişimle toplam 1453 TL tutarında çeşitli kitaplar satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, sipariş durumu hâlâ “tedarik ediliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için 0850 305 12 65 numaralı müşteri hizmetleri hattınızı defalarca aradım. Her seferinde birinci sırada olmama rağmen 13-17 dakika boyunca hatta bekledim fakat telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ayrıca, kendi web siteniz üzerinden iletişim formu doldurarak mesaj gönderdim ancak ona da herhangi bir dönüş alamadım. Siparişimde acil olarak ihtiyacım olan kitaplar bulunuyor ve iletişim kuramamak beni mağdur etti.

Siparişimdeki kitapların bir an önce gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.

04 Eylül 2025 17:42 (Şikayetten 1 saat sonra)
Metin
Metin
05 Eylül 2025 10:06

3 ila 5 iş günü diye cevap yazılmış ama 5 iş günü oldu hala en kısa zaman diye cevap yazıyorsunuz. Ayrıca hatlarınız meşgul değil 17 dakika müzik dinleterek bekletiyorsunuz. Eğer gecikmeler birkaç gün daha sürecek ise ücretin iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
01 Temmuz 2024 12:01
3.097
Ucuzkitapal.com Sipariş Hakkında Bilgi Alamama, Kargoya Verilmemesi

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunları Yaşadım

profile
25 Eylül 2025 14:27
627
siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-iletisim-sorunlari-yasadim-2.jpg
5
Ayse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Kasım 2024 11:06
3.631
Kitap Siparişimde Gecikme Ve İade Sorunu Yaşıyorum
Kitap Siparişimde Gecikme Ve İade Sorunu Yaşıyorum
Kitap Siparişimde Gecikme Ve İade Sorunu Yaşıyorum
Kitap Siparişimde Gecikme Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Sipariş Verdim, Kitaplarım Bir Haftadır Teslim Edilmedi

profile
27 Eylül 2025 22:00
1.141
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Eylül 2024 16:06
2.546
"Önceklikle en büyük teşekkürü sizlere ediyorum çünkü sizin sayenizde siteye ulaşıp kitaplarımın kargolanmasına aracı oldunuz. Ucuzkitap al sitesine de teşekkür ederim"
Ucuzkitapal.com Ucuzkitapal Sitesinin Siparişleri Göndermemesi
Benzer Şikayet Yaz