Emir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sipariş İptali Ve İade Talebine Yanıt Alınamıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Emir
24 Eylül 2025 14:34
583"Teşekkürler"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş Verdim, Kitaplarım Bir Haftadır Teslim Edilmedi
Yasemin
27 Eylül 2025 22:00
1.12622/09/2025 tarihinde ucuzkitapal.com üzerinden 6 adet hikaye kitabı siparişi verdim ve 2580389 numaralı siparişim için 845,60 TL’lik ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Ödemeye dair dekontum elimde mevcut.
Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kitaplarım tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgilendirmesi de yapılmadı. Teslimat adresim Yüzyıl Mahallesi 2157. Sokak No:6 İstanbul Ticaret Odası İlkokulu Bağcılar/İstanbul’dur. Müşteri hizmetleriyle mesai saatleri dışında kaldığım için henüz iletişime geçemedim.
Bu siteden ilk kez alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Eğer kitaplarım kısa sürede gönderilmeyecekse, ödediğim 845,60 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
09 Aralık 2025 15:18 (Şikayetten 2 ay sonra)
Benzer Şikayetler
Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunları Yaşadım
Eray
25 Eylül 2025 14:27
62719 Eylül'de ucuzkitapal.com üzerinden 4 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2580117). Ödemeyi kredi kartı ile 475,50 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrası tarafıma bir takip numarası verilmesine rağmen, bu numarayı kullanabileceğim bir takip sistemi bulunmuyor. Sitedeki müşteri hizmetleri n...
siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-iletisim-sorunlari-yasadim-2.jpg
Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Kurulamıyor
Yasin
24 Eylül 2025 09:31
36316 Eylül 2025 tarihinde ucuzkitapal üzerinden 2579659 numaralı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünlerin 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim hâlâ kargoya veri...
Metin sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Metin
04 Eylül 2025 15:50
1.10929/08/2025 tarihinde ucuzakitapal.com üzerinden 2577771 numaralı siparişimle toplam 1453 TL tutarında çeşitli kitaplar satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, sipariş durumu hâlâ “tedarik ediliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönde...
Siparişim Ne Kitaplar Var Ne De Cevap Var
Müzeyyen
25 Eylül 2025 20:25
98914 Eylül 2025 Pazar günü Ucuz Kitap internet sitesinden 2579297 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 8-9 gün geçmesine rağmen kitaplarım hala teslim edilmedi. Siparişin toplam tutarı olan 728 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 1 saat telefonda beklememe...
Yorumlar