to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım, Oyun Kodları Gelmedi Ve Site Tarafından Engellendim
Ucuz Games isimli internet sitesi üzerinden 3 adet oyun satın aldım. Toplamda 399 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ne oyun kodları tarafıma teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, aksine siteden engellendim.
Ekran görüntüsü ve ödeme dekontlarım mevcut olmasına rağmen, kodları talep ettiğimde hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kodları vermediler. Müşteri hizmetleri veya destek hattı üzerinden yaptığım tüm denemelere rağmen sonuç alamadım.
Bu şikayeti, benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması için yazıyorum. Başka kullanıcıların da bu şekilde mağdur olmaması adına gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Gelişme
Ucuz Games adlı internet sitesinden 27 Şubat 2021 tarihinde yaklaşık 400 TL ödeyerek üçlü oyun paketi satın aldım. Satın alma işleminden iki gün sonra oyun kodlarını talep ettiğimde, tarafıma kod verilmediği gibi saygısız ve aşağılayıcı ifadeler kullanıldı.
Kod talebim üzerine yetkili kişi beni azarlar bir üslupla konuştu, küçük düşürücü kelimeler kullandı ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Ardından üyeliğim iptal edildi ve şu anda ne hesabıma ne de satın aldığım oyunun kodlarına erişemiyorum. Üstelik ödediğim 400 TL tutarındaki ücret de tarafıma iade edilmedi.
Hem parasını ödediğim ürüne erişemiyor olmamdan hem de maruz kaldığım üslup ve davranıştan dolayı son derece rahatsızım. Ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve tarafıma yapılan bu saygısız yaklaşım nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri, tarafımıza herhangi bir bilgi iletmeden kod talep etmiş, ardından anlamsız, hakaret ve küfür içerikli mesajlar göndermiştir. Bu nedenle hesap engellenmiştir. Olayda firmamızın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Söz konusu mesajlar hakkında en kısa sürede hukuki yollara başvurulacaktır. Ayrıca, karalama amaçlı olarak oluşturulan şikayetin acilen kaldırılmasını talep ediyoruz.
Her zaman sizden oyun alan birisi size neden durduk yere küfür etsin kod istedik küçük düşürücü ifadeler neden kullandınız resmen azarladınız
Tarafımızdan saygısız veya benzeri içerikte tek bir mesaj dahi gönderilmemiştir. Bu yöndeki iddialarınız tamamen asılsızdır ve gerçeği yansıtmamaktadır. Ayrıca firmamızdan “sürekli alışveriş yaptığınız” iddiası da doğru değildir; sistem kayıtlarımıza göre yalnızca iki adet siparişiniz bulunmaktadır. Tüm yazışmalar eksiksiz şekilde kayıt altına alınmış ve arşivlenmiştir. Gerekli görülmesi halinde bu kayıtların tamamı ilgili resmi mercilere sunulacak ve hukuki süreç derhal başlatılacaktır. Mesaj geçmişini tekrar incelemeniz, gerçek durumu açıkça görmeniz açısından faydalı olacaktır. Haksız ve mesnetsiz şikayetiniz kaldırılmadığı sürece, tarafınıza sunulan tüm garanti ve destek hizmetleri derhal iptal edilecektir. Ayrıca tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlamamış olmanız da süreci aleyhinize ilerletmektedir. Firmamıza yönelik bu karalama ve iftira niteliğindeki beyanlarınız hakkında da ayrıca suç duyurusunda bulunulacak olup, doğacak tüm hukuki sorumluluk tarafınıza ait olacaktır.
Fatih bey ilk mağduriyeti yaşayan siz değilsiniz ne yazık ki bende yaşadım ve aynı size yapılan tüm tehdit ve resmen azarlama tarzı konuşmalar banada yapıldı. Umarım alım yapmadan önce bu yorumları okur ve ona göre davranır tüketiciler.