Satın Aldığım Avon Parfüm Orijinal Değil, Koku Ve Kalıcılık Yok

Yıllardır kullandığım Avon Attraction parfümünü bu kez Trendyol’daki Avon’un kendi hesabından sipariş ettim (sipariş no: 10430022443). Ürünü bir hafta önce satın aldım ve dünden önce teslim aldım. Parfüm doğrudan kartona konmuştu, üzerinde koruma bandı veya herhangi bir güvenlik etiketi yoktu. Ambalajını attım çünkü ürünü sürekli kullandığım için orijinalliğinden şüphe etmemiştim.

Ancak, parfümü kullanmaya başladığımda hiçbir şekilde kokmadığını ve su gibi olduğunu fark ettim. Daha önce katalogdan ve farklı satıcılardan defalarca aldığım bu parfümün kokusu çok kalıcı olurdu; bu üründe ise ne kalıcılık var ne de koku. Durumu Avon müşteri hizmetlerine ilettim ancak “Ürün orijinal, iade alamayız” şeklinde yanıt aldım. Şu ana kadar Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

392 TL ödediğim bu ürünün orijinal olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.