Ucuza Bilet'te Bilet Oluşturulamadan 12.877 TL Çekildi, İade Bekleniyor

Bugün saat 22.00 civarında Ucuza Bilet üzerinden ajet Diyarbakır–İstanbul uçuşu için bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında 12.877 TL Ziraat Bankası hesabımdan çekilmesine rağmen uçak bileti oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir bilet bilgisi ya da onay mesajı gelmedi.

İşlem sırasında sistemde kayıtlı e-posta adresim olarak s*************@gmail.com adresini kullandım. Durumu fark edince hem Ucuza Bilet tarafıyla hem de ilgili kanallardan destek almaya çalıştım. İşlemin sistemde iptal edildiğinin göründüğü söylendi ancak bunun dışında hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Bu para iadesi henüz hesabıma yansımadığı için şu an gerçekten çok mağdur durumdayım. Bu tutar iade edilmeden aynı rota için yeniden bilet alma imkanım kalmadı ve tüm planlarım riske girdi. 12.877 TL tutarındaki çekim için ücretimin acil olarak ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.