Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uçuş İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
25 Eylül 2025 11:34
584

24 Eylül 2025 tarihinde Richards Bay Havalimanı’nda, saat 16.00-18.00 arasında, Ucuza Bilet üzerinden satın aldığım 1765519908128 rezervasyon numaralı Airlink-Emirates aktarmalı İstanbul uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Personelimiz, havalimanında uçuşun iptal edildiği bilgisi verilerek uçağa alınmadı ve check-in işlemi yapılmasına izin verilmedi. Ancak, bize uçuşun iptal edildiğine dair öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte Ucuza Bilet müşteri hizmetleriyle 6-7 kez telefonla görüştüm. Her seferinde uçuşun gerçekleştiği ve iptal olmadığı söylendi. Fakat elimde uçuşun iptal edildiğine dair ekran görüntüsü mevcut ve havayolu yetkilileri de uçuşun iptal edildiğini belirtti. Almadığım bir hizmetin ücretinin iadesini ya da bana yeni bilet hakkı sunulmasını talep ediyorum.

Biletin toplam bedeli 36.619,57 TL olup kredi kartı ile ödeme yaptım. Uçuş iptalinin bize önceden bildirilmemesi nedeniyle personelimizin bir gün daha orada kalması şirketimize ciddi ek maliyet oluşturdu. Teklif edilen 1.844,42 TL vergi iadesi, yaşadığımız mağduriyetin yanında oldukça yetersizdir. Bugün (25.09.2025) için yeni bir uçuş veya tam iade dışında başka bir çözümü kabul etmiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Gerekli ekran görüntüleri ve bilet detaylarını ekte paylaşıyorum. Sorunumun acil şekilde çözülmesini talep ediyorum.

ucus-iptali-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Aşırı Kesintili Bilet İptali Ve Açıklama Talebi

profile
Yasemin
02 Şubat 09:13
734
asiri-kesintili-bilet-iptali-ve-aciklama-talebi-3.jpg
asiri-kesintili-bilet-iptali-ve-aciklama-talebi-2.jpg

profile
Gürsel
01 Eylül 2025 10:35
625
ucusum-son-anda-iptal-edildi-alternatif-sunulmadi-ve-magdur-edildim-2.jpg
ucusum-son-anda-iptal-edildi-alternatif-sunulmadi-ve-magdur-edildim-1.jpg
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Ucuzabilet İptal Edilen Uçuşlar Nedeniyle Kesintili İade Ve İletişim Sorunu

profile
02 Ocak 17:21
875
ucuzabilet-iptal-edilen-ucuslar-nedeniyle-kesintili-iade-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
2
Elif sonuçtan memnun değil

profile
10 Ağustos 2025 18:16
927
bilgi-verilmeden-iptal-edilen-bilet-ve-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz