to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
Instagram’da ucuztecno Esenyurt hesabının hikayesinde m18 Pro taşınabilir oyun konsolunu gördüm, beğendim ve fiyat sordum. Yazışma sırasında bana m18 Pro yerine m15 Pro 4K TV oyun konsolunun fiyatı verilmiş ve ben de bu karışıklığı bilmeden, fiyatı uygun bulduğum için sipariş verdim. Ürün 13.04.2026 tarihinde elime ulaştığında, aslında bana verilen fiyatın farklı bir ürün olan m15 Pro’ya ait olduğunu ve gönderilen ürünle beğendiğim ürün arasında yaklaşık 2 kat fiyat farkı bulunduğunu fark ettim.
Bunu kendilerine ilettiğimde değişim yaparız dediler, ancak ben bu karışıklıktan dolayı ürünü iade edip ödediğim ücretin tamamının geri ödenmesini talep ettim. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile 1.400 TL olarak yaptım. WhatsApp şikayet hattından sabah 09:02’de sorunumı detaylı şekilde yazmama rağmen akşama kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Satış aşamasında anında cevap verilen mesajlara, iş sorun ve iade talebine gelince tamamen ilgisiz kalınması beni mağdur etti.
Yanlış bilgilendirme ve ürün-fiyat karışıklığı nedeniyle, gönderilen ürünün iadesini ve 1.400 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma geri yapılmasını istiyorum.
