Ücretini Ödedim, Doğalgazım Açılmadı Ve Param İade Edilmiyor

2025 Şubat ayında Üçay Mühendislik ile Konya Çeltik’teki iş yerim ve konutum için tek sözleşme kapsamında doğalgaz sistemi kurulumu için anlaştım. Konutumda kombi montajı yapıldı ve gaz açıldı, ancak iş yerime takılan Daygaz 12 KW doğalgaz sobasının montajı tamamlanmasına rağmen gazım açılmadı. Şirket, sobanın gaz açımı için benden ek olarak 15.000 TL talep etti ve kesin açılacağını söyledi. Ancak Enerya’nın mühendisi, sistemin uygun olmadığını ve gazın açılmayacağını belirtti.

Bunun üzerine hem ürünün hem de ödediğim paranın iadesini talep ettim. Üçay Mühendislik Akşehir Şube Müdürü, ürün ve para iadesi yapmayacaklarını, istersek dava açabileceğimizi söyledi. Müşteri temsilcisini defalarca aramama ve 22 gün boyunca yetkililerin dönüş yapacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Şu anda kasım ayındayız, kış başladı ve mağdur durumdayım. Toplamda 56.000 TL ödeme yaptım ve şirketten hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı. Sözleşme ve ödeme belgelerim elimde mevcut. Üçay Mühendislik’ten ürünün ve ödediğim paranın iadesini talep ediyorum.