to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Nedeniyle Kombi Yamuldu, Firma Sorumluluk Almıyor
Yalova'da Üçay Mühendislik tarafından yaklaşık 2 yıl önce Daikin marka kombimizin montajı yapıldı. Ancak montaj sırasında, eski kombimize ait vidaların üzerine yeni cihaz takıldı. Bu durumu montaj sırasında uyarmamıza rağmen dikkate alınmadı. Sonrasında cihazın vidaları zamanla düştü ve kombi yamuldu.
Sorunu çözmek için hem yetkili firmayla hem de montajı yapan firma ile iletişime geçtik. Ancak montajı yapan firma sorumluluk almadı ve “bizimle alakalı değil” diyerek, olmayan bir depremi gerekçe gösterip ciddiyetsiz açıklamalarda bulundu. Ayrıca, servis çağırmamız durumunda ücret talep edileceği söylendi fakat net bir ücret bilgisi de verilmedi.
Bu tamamen montaj hatasından kaynaklanan bir durumdur. Kombimizin ücretsiz olarak yeniden, doğru şekilde monte edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Cemrenur Hnaım, Yaşadığınız kötü deneyim için çok üzgünüz. Telafi etmek adına gerekli tüm birimlere bilgileriniz aktarılmış olup, en hızlı şekilde çözüm üretmek için çalışıyoruz. Size en kısa sürede bilgi vereceğiz. ÜÇAY MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Merhabalar Cemrenur Hanım, Probleminiz çözüme kavuşmuştur. Sağlıklı günler dileriz.
B** hanıma çok teşekkür ediyoruz çok ilgiliydi. Gelen arkadaşlarda problemi çözdüler çok ilgililerdi. Teşekkür ederiz ilginiz için.
