Doğalgaz Tesisatı Yapılmadı, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Geçen yıl Üçay Mühendislik ile doğalgaz kolon tesisatı için anlaşma yaptık ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdik. Temmuz ayında sadece doğalgaz kutusu takıldı, fakat bina içi tesisat hâlen yapılmadı.

24 Eylül'de arayarak tekrar talepte bulunduk ve keşif için geldiler, ancak o tarihten sonra hiçbir işlem yapılmadı.

Bu süreçte hem ben hem de binadaki diğer komşularım defalarca müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde “En kısa zamanda dönüş yapılacaktır” veya “Yetkili birine iletiyorum” şeklinde genel cevaplar aldık, fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi. Kış geldi, havalar soğudu, evimizde çocuklarımız hasta oldu ve hâlen doğalgaz kullanamıyoruz.

Adresimiz: Merkez Mahalle, Tekşekinler 1. Sokak No:6, Rize/Ardeşen. Anlaşma Kasım Ateş adına yapılmıştır.

En kısa sürede bina içi doğalgaz tesisatımızın tamamlanmasını, aksi halde ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin artık giderilmesini istiyoruz.