Kuba Motorlarım Arızalı, Servis Ve Müşteri Desteği Cevapsız

04.08.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Uçar Motor Ataşehir bayisinden biri Kuba Brillant 50, diğeri Kuba Bayberry model olmak üzere iki adet motor satın aldık. Brillant 50 model motor bayideyken bile sık sık stop ediyordu, bunu yetkiliye söylediğimizde normal olduğunu ve zamanla düzeleceğini belirtti. Motoru teslim alıp yola çıktıktan sonra sadece 18 km kullanabildik, 18. Kilometrede Brillant tamamen stop etti ve bir daha hiçbir şekilde çalışmadı.

Diğer motor olan Bayberry modelinde ise yağ kaçağı olduğunu fark ettik. Bunun üzerine bayiyi aradık, bayi bizi servise yönlendirdi. Servisten gelen görevli iki motora da baktı ve her ikisinin de servise alınması gerektiğini söyledi. Biz, en azından aynı gün içinde bir çözüm üretilip işlerimizi yapabilelim ve mağduriyetimiz azalsın diye talebimizi ilettik ancak bugün çözülmeyeceğini, belki 1 hafta belki 40 gün sürebileceğini ifade ettiler.

Daha sonra yeniden bayiyi aradığımızda satış danışmanı kendisinin bir şey yapamayacağını, müşteri temsilcisini aramamızı söyledi. Müşteri temsilcisini aradığımızda ise bize geri dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden saatler geçmesine rağmen kimse bize dönüş yapmadı. 3–4 saattir dışarıda bekliyoruz, ne net bir bilgi verildi ne de mağduriyetimiz giderildi. Çalışan insanlar olarak hem işimizden olduk hem de maddi olarak zarar gördük.

Kuba Brillant 50 ve Kuba Bayberry model motorlarımızın arızalarının acilen giderilmesini, mümkün olan en kısa sürede tamir edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimizi azaltacak geçici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.