Ayıplı Falcon Family 8000 Motor Teslimatı Ve Değişim Talebi

Samsun ili Bafra ilçesinde faaliyet gösteren Uçar Makina’dan Falcon Family 8000 marka üç tekerlekli motor satın aldım. Ürünü sıfır ve sorunsuz olarak teslim alacağımı düşünerek ödeme yaptım. Ancak motor tarafıma teslim edildiğinde ciddi ayıp ve kusurlar bulunduğunu fark ettim.

Teslim aldığım ürünün birçok yerinde paslı parçalar bulunmaktadır. Uzaktan kumanda çalışmamakta, dijital ekran aktif olmamakta ve ön ile arka balatalardan sürekli ses gelmektedir. Bunun yanında amortisörün üst yuvasında eziklik olduğu, ön panel kısmında da darbe ve göçükler bulunduğu açık şekilde görülmektedir. Sıfır diye satın aldığım bir ürünün bu şekilde kusurlu teslim edilmesi kabul edilemez bir durumdur.
8000
Ürünü teslim aldıktan hemen sonra firmaya durumu bildirdim ve ürünün ayıplı olması nedeniyle değişim talebinde bulundum. Ancak firma yetkilileri, ÖTV işlemlerinin tamamlandığını gerekçe göstererek değişim yapılamayacağını ifade etti. Bu gerekçe tüketici mağduriyetini ortadan kaldırmamaktadır. Çünkü tarafıma teslim edilen ürün, sıfır ve sorunsuz olması gerekirken ayıplı ve kusurlu şekilde teslim edilmiştir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal hükümleri açık olup, tüketicinin değişim hakkı bulunmaktadır. Ben arızalı, paslı, ezik ve çalışmayan parçaları olan bir motor satın almadım. Satış sırasında belirtilen özellikleri taşımayan bu ürün nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Firmadan talebim nettir: Kusurlu ve ayıplı olarak teslim edilen Falcon Family 8000 marka motorun, tüm sorunları giderilmiş yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Aksi durumda gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili kurumlara başvuracağımı belirtmek isterim.