Üç Kardeşler Ofis Mobilya Sattıkları Ürünlerin Arkasında Durmamaları

Çatalca’daki üç kardeşler masa sandalye firmasından yaklaşık 3 ay önce sıfır ve yüksek maliyetli 14 adet masa satın aldım, ödemeyi de peşin olarak yaptım. Masalar teslim edildiğinde hepsinin adeta beşik gibi sallandığını gördük, kullanım sırasında kesinlikle güven vermiyorlar. Bu süreçte masalardan birinin ayağı yan yatıp kırıldı, ben de tekrar montajını yapmak zorunda kaldım ancak şu anda da tüm masalar sallanmaya devam ediyor.

Yaşadığımız bu durum hem müşteri memnuniyeti açısından hem de insan sağlığı ve güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturuyor. Defalarca firmayı arayıp durumu iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, çözüm sunulmadı.

Firmadan beklentim, sattıkları ürünlerin arkasında durmaları ve masalarla ilgili soruna yerinde gelip çözüm bulmalarıdır. Gerekirse kaynak, destek atma ya da ayak değişimi gibi hangi teknik işlem gerekiyorsa onu yaparak masaları güvenli ve sağlam hale getirmelerini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.