Ödeme Yapıldı, Ürün Gelmedi: Müşteri Teslimatı Talep Ediyor

Vesa Ofis Dizayn isimli işletmeden üç adet sedye ve üç adet sandalye siparişi verdim. 17 Nisan’da toplam 37.000 TL ödemeyi havale ile yaptım. Ödemeyi almalarına rağmen bugüne kadar hiçbir ürünüm teslim edilmedi.

Ödeme sonrası kendilerine telefonla, WhatsApp üzerinden ve Instagram hesabı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. İlk aşamada sadece oyalayıcı konuşmalar yapıldı, daha sonra ise telefonlara bakmamaya ve mesajlara cevap vermemeye başladılar. Sosyal medyada son derece güven verici bir profil çizmelerine rağmen, ödeme yapıldıktan sonra tamamen ilgisiz ve sorumsuz bir tavırla karşılaştım.

Ödemesini eksiksiz yapmış bir müşteri olarak, siparişini verdiğim üç sedye ve üç sandalyenin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden derhal tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.