to read complaints and reviews, or file yours. 
ABD’den Ubuy üzerinden 16084160709 numaralı siparişimle, bebeğim için Türkiye’de muadili olmayan bir probiyotik ürün aldım. Siparişim iki ayrı paket olarak gönderildi: Birinci sipariş için 2.862,38 TL, ikinci sipariş için de 2.862,38 TL olmak üzere toplamda 5.724,76 TL ödeme yaptım. Bu tutara 2.146,76 TL gümrük ücreti de dahil.
Ancak ürünlerim 4 gündür İstanbul gümrüğünde bekliyor ve teslim alamıyorum. Gümrükte görüştüğüm yetkili, ürünlerin iade edileceğini iletti. Ubuy ise teslimat garantisi vermesine rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece “ilgileneceğiz” yanıtı verip herhangi bir çözüm sunmadı.
Gümrük bedelini ödediğim bir siparişin bana ulaşmaması ve gümrükte takılması büyük mağduriyet. Gümrüğe takılacak olan ürünü neden gönderiyorsunuz, neden benden gümrük parası alıyorsunuz?
İlk kez Ubuy’dan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ya ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
31 Ağustosta2024 tarihinde sipariş numarası: 09982196 olarak verilen 3 adet Hipp combiyotik 800gr siparişim. 3 adet 600 gr olarak gönderilerek. Yanlış gönderen personel yüzünden 20 gündür mağduriyet çekiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hala 10 eylülde gönderim sağlamışlar ama ne bir kargo...
Gümrük deposu sitesinden alışveriş yaptım ve 15 gün önce 2 ürün iade ettim. Geçen hafta aradım ürünlerin ellerine ulaştığını ve bu hafta iadeyi yapacaklarını söylediler. Ancak iade yapılmadığı gibi şu an müşteri hizmetleri numarasına da ulaşılamıyor. Resmen mağdur oldum. 15 günü geçti. İade bedeli b...
6 Ekim 2025 tarihinde Hebblife üzerinden 11156 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 10.769,88 TL tutarındaki bu siparişim bir hafta boyunca kargoya verilmediği için iptal ettim. 13 Ekim 2025’te WhatsApp üzerinden bana 2 ila 4 gün içinde para iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak üzerinden bir hafta ge...
04 Ağustos 2025 tarihinde güvenlikmarket.com üzerinden reklam dubası siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: 12186). Siparişten sonra bana ürünün stokta olmadığını söylediler. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim ancak 3 haftadır ne bir geri dönüş alabiliyorum ne de...
29 Temmuz'da 1060 numaralı siparişi verdim ve bugün 14 Ekim. İlk hafta geçtiğinde yazdığımda, bana ürünlerin 13-16 gün arasında Türkiye'ye geleceği söylendi. Sonrasında Instagram hesapları kapandı. Destek kısmına yazdığımda sürekli 'bu cumartesi kargoya verilecek' dendi. Neyse, 1 ay sonra yine sordu...
Yorumlar