Fahiş Ücret Ve Teslim Edilmeyen Ürün Mağduriyeti

26 Ekim 2025 tarihinde Ubuy üzerinden Tropiclean marka köpek ağız bakım suyu siparişi verdim. Sipariş numaram: 16104734126, takip numaram: 3837639643. Ürünün fiyatı 1.025 TL olmasına rağmen, toplamda 3.681,72 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm gümrükte kaldı ve tarafıma teslim edilmedi.

DHL üzerinden iade süreci başlatıldı fakat Ubuy müşteri hizmetleri, iade ücretinin yüksek olduğu gerekçesiyle ürünü iade almayacaklarını belirtti. Zaten ürünün değerinin 3,5 katı kadar ödeme yaptım ve daha fazla para ödemek istemiyorum.

Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya ücret iadesi yapılmasını ya da ürünümün gümrükten geçişinin sağlanmasını talep ediyorum.