Ziraat Bankası Genç Kartta İzinsiz Uber İşlemi Ve İade Talebi

Ziraat Bankası’na ait Genç Kart kredi kartımdan 24.09.2026 tarihinde “Uber Trip Amsterdam nl” açıklamasıyla 307,50 TL tutarında bir işlem yapılmış görünüyor. Ne yurt dışına çıktım ne de Amsterdam’da Uber kullandım, ayrıca kendi Uber uygulamamda da böyle bir işlem veya yolculuk kaydı bulunmuyor, yalnızca banka kartı ekstremde görünüyor.

Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve kartımı güvenlik gerekçesiyle kapattık. Ancak bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleştiği için izinsiz harcama olarak değerlendirilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Uber’den, bu işlemle ilgili detaylı inceleme yapılarak hangi hesap veya cihaz üzerinden gerçekleştirildiğinin tespit edilmesini, benimle hiçbir bağlantısı olmadığı için söz konusu tutarın iptal edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.