to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Uber Abonelik Ücretleri Ve Eksik İade
Uber uygulamasını bugüne kadar sadece bir kez kullandım, buna rağmen herhangi bir üyelik veya abonelik satın almamama karşın sonradan kartımdan düzenli olarak ücret çekildiğini fark ettim. 5 Nisan tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, Şubat, Mart ve Nisan ayları için her ay 250 TL olmak üzere toplam üç kez “iyzico/uber.com” açıklamasıyla çekim yapıldığını gördüm.
Ben kendi isteğimle hiçbir Uber One ya da benzeri bir abonelik başlatmadım, uygulamayı sadece tek seferlik bir yolculuk için kullanmıştım. Bunun üzerine Uber uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum. Bana üç kez çekilen ücretlerin iade edildiği bilgisi verildi; ancak hesap hareketlerime baktığımda sadece bir aylık tutarın “bekleyen iade” olarak göründüğünü, diğer iki ay için herhangi bir iade işlemi olmadığını fark ettim. Bununla ilgili olarak tekrar ekran görüntüleriyle birlikte destek bölümüne yazdım ve şu anda yanıt bekliyorum.
Benim onayım ve bilgim dışında başlatılan bu düzenli çekimlerin tamamının iptal edilmesini, Şubat, Mart ve Nisan aylarında alınan toplam tutarın eksiksiz iade edilmesini ve hesabım üzerinden böyle bir abonelik varsa tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Kredi kartım üzerinden hesabımdan 3 kez 249.99 TL çekildi. Uber ücretlerin ödeme yönteminde bir değişiklik olup olmadığını kontrol amacıyla çekilip provizyondan geri hesaba aktarıldığını söyledi, çekilen ücretlerden sadece birini iade etti. Banka ile iletişime geçtiğimde banka ücretlerin ödenmiş ekstrelerde göründüğünü sadece birinin iade olduğunu ve diğerlerini ödediğimi söyledi. Şüpheli işlem nedeniyle kartımı kapattım ve çekilen ücretler için itiraz talebinde bulunacağım. Uber sorunu çözmedi ve herhangi bir dönüş sağlamadı.
