Yanlış Rotada Dolaşan Sürücü Ve Haksız İptal Ücreti

Uber Taksi üzerinden Ankara’da Next Level AVM önü için araç çağırdım. Verdiğim konum doğru olmasına rağmen sürücü haritada yanlış yollarda dolaştı, bir türlü belirttiğim adrese gelmedi. Uygulama üzerinden kendisine mesaj atarak doğru konumda olduğumu ve Next Level AVM önünde beklediğimi açıkça yazmama rağmen yine de adrese gelmedi.

Sürücünün aracı doğru konuma getirmemesi sonucunda yolculuk sürücü tarafından iptal edildi ve hesabıma 100 TL tutarında iptal ücreti yansıtıldı. Yaşanan bu durumda hiçbir hatam olmamasına rağmen ücret benden tahsil edildi. Elimde bu durumu gösteren ekran görüntüsü de mevcuttur.

Tamamen sürücü kaynaklı olan bu iptal nedeniyle yansıtılan 100 TL’lik iptal ücretinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.