Yanlış Rota Ve İnatçı Sürücü Nedeniyle Uber'de Zaman Kaybı Ve Güven Sorunu

Uzun süredir Uber’i sıklıkla tercih eden bir kullanıcıyım; ancak 22 Kasım Cumartesi günü yaşadığım deneyim, benim için bardağı taşıran son damla oldu. Saat 18.27’de Ümraniye’den Nişantaşı’na doğru başlayan yolculuğum, İstanbul şartlarında dahi en geç 1 saat sürmesi gerekirken, sürücünün yanlış yola girmesi ve uyarılarımı dikkate almaması nedeniyle normal süresinin çok üzerine çıktı. Yaklaşık 40 dakika boyunca neredeyse aynı noktada trafikte beklemek zorunda kaldım.

Gideceğimiz güzergahın daha uzun olduğunu özellikle belirtmeme rağmen sürücü, “Aşağıdan dolanalım, trafik olmaz.” diyerek yolu gereksiz yere uzattı. 15 Temmuz Şehitler Köprüsü yolundayken, gideceğim yer Nişantaşı olmasına rağmen bir de “Harem’den gidelim mi?” şeklinde tamamen alakasız ve yolu bariz şekilde uzatacak bir öneriyle karşılaştım. Zaten köprünün dibindeyken, Harem’e inip feribota binip Sirkeci’ye geçmek ve oradan tekrar Nişantaşı’na gitmek gibi mantıksız bir rota teklif edilmesi, benim açımdan hem ciddi zaman kaybı hem de oyalandığım duygusunu pekiştirdi.

Normal şartlarda 19.30 civarında varmam gereken yere, saat 20.00 olmasına rağmen hâlâ ulaşamamış durumdaydım ve bu şikayeti yolculuk devam ederken, taksinin içinden yazmak zorunda kaldım. Uygulamada varış sürem 19.34 olarak görünmesine rağmen neredeyse 2 saattir yoldaydım. Yaşadığım durum, ödenen ücretin çok ötesinde, profesyonellikten uzak bir hizmet, ciddi zaman kaybı ve mağduriyet anlamına geliyor. (18.30’da bindim ben)

Bu yaşananlar nedeniyle Uber’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bu deneyimden sonra Uber’i bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim. Benzer bir güzergahta, bu kadar basit bir yolun bu derece uzatılması ve uyarılarıma rağmen farklı, mantıksız rotalar önerilmesi kabul edilebilir değil. Ben zaten bir daha kullanmayacağım, durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.