Yanıltıcı Yönlendirme Ve Aşırı Ücret İadesi Talebi

15 Nisan 2026 tarihinde saat 20:47’de İstanbul Ataşehir Ülker Sports Arena’dan Uber uygulaması üzerinden bir taksi çağırdım ve Suadiye’ye gitmek istediğimi belirttim. Sürücü, Uber’in uzun bir güzergâh çizdiğini, bu yüzden oradan çıkamayacağını söyleyerek beni yanlış yönlendirip mağdur etti. Kendisine özellikle Bostancı tabelasından girmesini söylememe rağmen, oradan giremeyeceğini, uygulama uzun gösteriyorsa uzun gitmek zorunda olduğunu söyleyerek beni zorla Kadıköy’e götürdü. Kadıköy’de, stadyumun orada, gitmek istediğim yerle alakasız bir noktada, adeta baskı altında inmek zorunda kaldım ve girdiğim yere gitmek zorunda olduğumu söyledi.

İndiğim yerde yolculuğu sonlandırmadı; daha uzakta sonlandırıp benden olması gerekenden çok daha fazla ücret kesilmesine sebep oldu. Hemen ardından başka bir taksi çağırarak Kadıköy’den tekrar yolculuk yaptım; bunu sistem üzerinden görebilmeniz mümkün olmalı. Buna rağmen uygulamada sanki kalmıştım gibi görünmekte.

Bu haksız ve yanıltıcı yönlendirme sonucunda tarafımdan kesilen 798 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Uber uygulaması üzerinden destek birimine yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.