Uber Taksi Sürücüsü Usulsüz Ücret Kesintisi Ve Hakaret

21.07.2026 tarihinde saat 15:22 sularında Uber uygulaması üzerinden çağırdığım 41 t 4063 plakalı, sürücüsü adı M****** olan ticari taksiyle yaptığım yolculukta hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim.

Araç gelmeden önce uygulama içi mesajlaşma üzerinden sürücüye kart ile ödeme yapıp yapamayacağımı sordum ve kendisi açıkça kartla ödemenin mümkün olduğunu yazarak yolculuğu bu şekilde kabul etti. Uber uygulamasında bu yolculuk için ücret yaklaşık 140 TL civarında sabitlenmiş olmasına rağmen, varış noktasına geldiğimizde sürücü uygulamadaki bu net fiyatı yok saydı.

Ödeme esnasında, araçta Uber veya taksi sistemiyle entegre bir pos yerine kendi getirdiği harici pos cihazını kullanarak kartımdan “takside pos İstanbul TR” ibareli 309,38 TL tahsil etti. Uygulamada görünen tutarla çekilen tutar arasındaki bu ciddi farkı fark edip itiraz ettiğimde ve yasal haklarımı kullanacağımı belirttiğimde, sürücü bana karşı sesini yükselterek “in git l a n' şeklinde ifadeler kullandı, son derece saygısız ve kaba davrandı ve tavırlarıyla fiziksel olarak saldıracak gibi bir tutum sergiledi.

Hem uygulamadaki sabit ücreti hiçe sayarak harici pos cihazıyla fahiş bir tutar çekilmesi hem de itiraz ettiğimde hakarete ve kötü muameleye maruz kalmam nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım, kendimi hem maddi hem de psikolojik olarak rahatsız ve güvensiz hissettim. Bu nedenle söz konusu sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, usulsüz tahsilat nedeniyle gereken ceza ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi adına gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Şimdi gördüm Uber üzerinden gelen yanıtı da size ekliyorum herkes görsün