Uber İptal Sonrası Aynı Sürücünün Tekrar Atanması Ve Hakaretli Davranışı

22.05.2026 sabahı saat 08.00 civarında Mersin Üniversite Caddesi üzerindeki v** Taksi durağından, 33 t *** plakalı, f** isimli sürücünün kullandığı aracı Uber uygulaması üzerinden işe gitmek için çağırdım. Sürücü konuma yaklaşmadığı ve uzaklaştığı için yolculuğu ben iptal ettim. Ancak uygulama, iptalden sonra yeniden aynı sürücüye onay verdi ve bu kişi tekrar bizi almak üzere yönlendirildi. Ben iptal ettikten sonra aynı sürücünün tekrar atanması, yaşadıklarımızın zeminini hazırlayan ciddi bir sistem sorunu olarak görüyorum.

Sürücü daha sonra evimizin önüne hiçbir yolcu almadan gelip bize iptal etmemiz için bağırmaya başladı, ardından uzaklaştı. Sonrasında başka bir araç çağırdık. Yeni araçtayken, ilk sürücü f***, yeni sürücüyü arayarak benim için son derece aşağılayıcı ve hakaret içeren ifadeler kullanmış. Bu sözleri bizzat yeni sürücünün telefonda duyurmasıyla öğrendik ve hem şok hem de büyük bir moral bozukluğu yaşadık.

Ablam, bu durumu sormak ve açıklama almak için v** Taksi durağına gittiğinde, aynı sürücü Fe** ablamın üzerine yürümeye kalktı, araya diğer şoförler girerek olaya müdahale etti. Sabahın erken saatinde, işe gitmeye çalışırken böylesine psikolojik şiddet, hakaret ve saldırgan tavırla karşılaşmış olmak bizi hem üzmüş hem de ciddi şekilde tedirgin etmiştir. Şikayet ederken bile başımıza bir şey gelmesinden çekiniyoruz.

Uber’den, iptal ettiğimiz bir yolculukta aynı sürücünün tekrar tarafımıza atanmasına izin veren bu sistemsel aksaklığın acilen incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. V*** Taksi durağının da bu sürücünün hakaret içeren ve tehditkar davranışları hakkında gerekli disiplin işlemlerini başlatmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

İrtibat için k***@hotmail.com adresinden bana ulaşılabilir.