to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş Bebek’te Uber Taksi hizmetini kullanmak istedim. Uygulama, bekleme süresini 8 dakika olarak gösterdi ancak 10 dakika beklememe rağmen araç gelmedi. İptal etmek istediğimde ise 75 TL ücret talep edildi.
Şoförün plakası 34 TFL 16, adı Enes’tir. Ücreti ödememek için istemediğim halde araca binmek zorunda kaldım. Uber’in sürücüler iptal ettiğinde müşteriler hak talep edemezken, müşteriler iptal ettiğinde ücret alınmasını adil bulmuyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak verilen telefon numarası yanlış çıktı ve iletişim kuramadım.
Bu uygulamanın nedenini ve alınan ücretin açıklamasını talep ediyorum. Müşterilerden bu şekilde ücret alınması haksızlık olarak hissettiriyor. Konuyla ilgili açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Uber'den taksi çağırıyoruz. Uygulamada taksi adreste görünüyor. Ama dakikalarca bekledik ve gelmedi. Sürücü aradı konumdayım dedi. Annemle konumda beklediğimizi söyledik ve telefon yüzümüze kapatıldı. Tekrar aynı numarayı aradığımızda Uber'e ulaşamadık 5-10 dakika daha bekledik gelir ya da tekrar ar...
30.09.2025 tarihinde saat 15:00 civarında İstanbul Beşiktaş Ulus bölgesinde masaüstü bilgisayar üzerinden Uber çağırdım. Ancak araç gelmedi ve çağrımı iptal etme imkanım olmadı. Sonrasında hesabıma 75 TL hizmet bedeli borç olarak yansıtıldı, fakat bu tutar henüz tahsil edilmedi. Uber müşteri hizmet...
15.10.2025 tarihinde İstanbul’da Uber Taksi üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında ekstra 150 TL yolculuk ücretine ekleneceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuğa yarım saat kala uygulamayı kontrol ettiğimde böyle bir ücretin eklendiğini gördüm ve bu nedenle rezervasyonu ipt...
26 Ağustos 2024 tarihinde saat 14.55 civarında İstanbul Esenler’de Uber uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Şoför, uygulamada belirttiğim konuma gelmeden önce taksimetreyi başlatmış ve geldiğinde takside yaklaşık 130 TL’lik bir ücret görünüyordu. Taksimetreyi sıfırlamasını ve bu şekilde ücret alına...
19.09.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye'de Uber Taksi çağırdım. Daha sürücü bulunmadan hesabımdan 383 TL ücret tahsil edildi. Ancak uzun süre beklememe rağmen herhangi bir sürücü atanmadı ve ben de başka bir araç bulmak zorunda kaldım. Uber talebimi iptal etmeye çalıştığımda ise uygulama sürekli “sür...
Yorumlar