Uber Taksi Fiyatları Tahmini Ücretin Çok Üzerinde

Uzun zamandır aktif bir Uber Taksi kullanıcısıyım ve son birkaç aydır yaşadığım tutarsızlıklar nedeniyle artık bu hizmetten ciddi şekilde şikayetçiyim. Uygulama üzerinden gideceğim konumu seçip, karşıma çıkan tahmini güzergah ve ücret aralığını görerek aracı çağırıyorum; ancak neredeyse hiçbir zaman bu tahmini aralıkta bir ödeme yapmıyorum, çoğunlukla belirtilenin çok üzerinde, zaman zaman da neredeyse iki katı ücret ödemek zorunda kalıyorum.

Örneğin yakın zamanda Ümraniye’den Kadıköy Boğa’ya yaptığım bir yolculukta, uygulama indirimle birlikte 300 küsur tl civarında bir ücret gösterdiği için aracı çağırdım; fakat yolculuk sonunda 623 TL ödedim. Sürücüler, trafik ve benzeri gerekçelerle daha uzun yollara girip hem zamanımızdan hem de paramızdan çalıyor. Ben, tahmini aralığın biraz üzerinde olmasını anlayabilirim, sonuçta trafik ve kilometreye bağlı değişiklikler olabilir; ancak bu kadar ciddi farklar yaşanmasını kabul edemiyorum.

Uber uygulamasının, bana güzergah ve tahmini ücret aralığı göstermesinin bu şartlarda hiçbir anlamı kalmadığını düşünüyorum. Herhangi bir kanaldan Uber’e doğrudan ulaşamadım, bu nedenle en azından diğer kullanıcıların da bu durumu bilmesini istiyorum. Bu yaşananlardan dolayı artık Uber kullanmama kararı aldım, uygulamayı telefonumdan sileceğim ve hesabımı kapatacağım. Uber’den, sürücülerin keyfi olarak yol uzatmasını engelleyecek şeffaf ve kullanıcıyı koruyan bir sistem kurmasını ve bu tür aşırı fiyat farkları için kullanıcıyı mağdur etmeyecek adımlar atmasını bekliyorum.