Uber Taksi Fiyat Hatasıyla 2.154 TL Ücret İptali Talebi

21 Ağustos Cuma günü saat 17.22’de İstanbul’da Uber Taksi ile yaptığım yolculukta açık bir ücretlendirme hatasıyla karşılaştım. Bostancı – Küçükyalı arasındaki bu güzergahı her gün kullanan biriyim ve %30 indirim kuponumla birlikte ortalama 185 TL civarında ödeme yapıyorum.

Söz konusu yolculukta taksiden 17.28 civarında inerken sürücü F**** Bey, uygulamada ücreti 2.300 TL olarak gösterdi. Bu tutarın açıkça fazla olduğunu söyleyerek kendisini uyardım. Buna rağmen “Uber onu sizden zaten çekmez.” diyerek durumu geçiştirdi. Ben de yanlış bir tutar olduğunu belirtmeme rağmen, bu ifadeye güvenmek durumunda kaldım ve araçtan indim.

Daha sonra Uber uygulamasına tekrar girdiğimde, 2.154,50 TL tutarında “ödenmemiş ödemenizi tamamlayın” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Kartımda yeterli limit olmadığı için ödeme çekilememiş ve bu tutarı ödemem isteniyor. Ne kullandığım mesafeye ne de günlük aldığım hizmet bedeline uyan bu fahiş tutarı, sürücünün hatası ya da iş bilmezliği yüzünden ödemek istemiyorum.

Bu yolculuğa ait hatalı ücretlendirmeden doğan 2.154,50 TL’lik borcun iptal edilmesini, güzergâhımın günlük ortalamaya uygun şekilde yeniden hesaplanmasını ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.