Uber Şoförünün Tehlikeli Davranışı Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Mağduriyet Yarattı

09.09.2025 tarihinde İstanbul’da, Bahçelievler Kocasinan’dan i̇nönü Mahallesi’ne yaptığım Uber Taksi yolculuğunda, şoförün son derece saygısız ve güvenlik açısından tehlikeli davranışına maruz kaldım. Yolculuk sırasında şoför, trafiğin ortasında beni araçtan indirdi ve ardından gerçeğe aykırı şekilde aracıma zarar verdiğimi iddia ederek beni şikayet etti. Bu durum hem güvenliğimi tehlikeye attı hem de haksız bir şekilde suçlanmama yol açtı.

Olayın ardından Uber müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yalnızca mesaj yoluyla dönüş aldım. Defalarca telefonla görüşmek istediğimi belirtmeme rağmen, güvenlik gibi ciddi bir konuda bile benimle görüşme sağlanmadı ve ilgisiz bir yaklaşım sergilendi.

Daha önce de benzer şekilde kaba ve güvenliksiz şoför davranışlarına maruz kalmıştım. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili şoförün cezalandırılmasını, Uber’in güvenlik önlemlerini artırmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.