to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Uber uygulaması üzerinden siyah taksi için rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında verilen fiyat ile yolculuk sonunda benden alınan ücret belirgin şekilde daha fazlaydı. Üstelik rota da tamamen aynıydı, herhangi bir duraklama ya da değişiklik olmadı.
Sistemde bana bildirilen fiyattan farklı ücret alınması kabul edilemez. Siyah taksiler ne fiyat yazıyorsa o geçerli diyorsanız, o zaman rezervasyon sistemi güven vermiyor. Bu farkın bana yansıtılması sisteminizin hatasını kullanıcıya yüklemek anlamına gelir, ki bu adil değil.
Ayrıca yaşadığım bu durumu iletecek bir müşteri temsilcisine ulaşamamam, bir çağrı merkezinizin olmaması da mağduriyetimi daha da artırdı. Böyle bir hizmet ağına sahip bir platformdan bu kadar zayıf destek almak şaşırtıcı.
Gerekenin yapılmasını ve fazla alınan ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
İyi çalışmalar.
Merhaba, Uber uygulamasını ilk zamanlarından beri kullanan çok eski bir kullanıcısıyım. Maalesef ki müşteri hizmetleri oldukça zayıf ve ulaşılması çok zor. Dün bindiğim takside taksimetredeki tutardan fazla ücret çekildi ve bunu uygulamadaki geri bildirim şikayet kısmından ilettim ancak daha önce ay...
15 Ekim tarihinde Uber Taksi ile Şişli ’den Fulya’ya yaklaşık 16 dakika süren bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda uygulamada 259 TL olarak görünen ücret, kartımdan 2800 TL olarak tahsil edildi. Bu durum karşısında Uber uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum fakat sorunum yanlış anlaşıldı ve...
28 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’da Uber Taksi hizmetini kullandım. Yolculuğa başlamadan önce uygulamada %40 indirim tanımlanmıştı ve ödeyeceğim tutar 300-350 TL aralığında görünüyordu. Ancak yolculuk sonunda taksideki ekranda 505 TL yazdı, şoför ise 575 TL talep etti. Ayrıca hizmet bedeli zaten top...
Merhaba, Hesabıma 2 adet promosyon tanımlanmıştı ( sarı ve siyah taksi promosyonu). Ben bunları kullandıktan sonra aynı günün akşamı her iki araçta da kandırıldığımı gördüm. Zira konu Uber in vaat ettiği gibi değil. Sabah kullandığım taksici ödemeyi kendi posundan yapmamı Uber in bana iade edeceğin...
26 Kasım saat 18:00 de Uber kullandım, 102.33 promosyonum artı olarak 43.50 TL (bir Uber yolculuğumda alınan fazla para iadesi) indirimim görünüyordu. Yolculuk bitişinde makbuzum 195.28 TL olarak hem şoförün sisteminde ve hem de benim uygulama sayfamda göründü. Fakat sürücü ortağı benden taksimetred...
Yorumlar