Uber Plus Üyeliğinde Öncelikli Destek Ve Kazanç Kullanımı Sağlanmıyor

Uzun süredir Uber’in Plus müşterisiyim ve yaklaşık iki üç aydır her ay 250 TL civarında Plus üyelik ücreti ödüyorum. Buna rağmen Plus üyelik kapsamında vaat edilen hizmetlerin önemli bir kısmını alamıyorum.

Plus üyelik satın alırken öncelikli müşteri hizmeti sunulacağı belirtilmişti ancak ortada ulaşılabilir bir müşteri hizmeti yok. Uygulama içinde veya başka bir kanalda bu öncelikli desteğe nasıl ulaşacağım konusunda hiçbir bilgiye yer verilmemiş durumda.

Ayrıca her yolculuk başına yüzde on kazanç sağlanacağı söylenmişti ve bu biriken tutar şu an yaklaşık 1500 TL’yi buldu. Ancak bu bakiyeyi nasıl kullanabileceğim, nerede ve ne şekilde değerlendirebileceğim açıklanmıyor, bu konuda da herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için de bu sorularıma yanıt alamıyorum.

Uber Plus üyesi olarak, bana vaat edilen öncelikli müşteri hizmetine erişmek, yolculuklardan biriken yüzde on kazancın nasıl ve ne şekilde kullanılacağının açıkça belirtilmesini ve mevcut yaklaşık 1500 TL’lik tutarımın kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Uber uygulamasında kayıtlı adım Göker T****’dır.