Uber Çifte Ödeme Yaptı, 782 TL Fazla Ücret Çekildi

Bugün İstanbul’da yaptığımız Uber yolculuğunda sürücü hem karttan hem de mobil ödemeden tahsilat yaparak bizden iki kez ücret almış oldu. Eşim ödemeye dair detayları bilmediği için önce karttan ödeme alınmış, ardından ayrıca mobil ödeme üzerinden de çekim yapılmış.

Yolculuk sırasında fark almak için başka bir taksinin pos cihazını kullandıklarını gördük, kart ekstresinde de bu ödeme “taksi” olarak görünüyor. Sonuç olarak 782 TL tutarında fazladan ödeme yapmış bulunuyoruz.

Uber uygulaması üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve geri ödeme talebi oluşturacak net bir kanal da bulamadım. Fazla alınan 782 TL tutarındaki ödemenin kartıma/iadesi yapılmasını ve bu tür çift çekimlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.