Selfie Doğrulama Hatası Nedeniyle Haksız Kapatılan Uber Şoför Hesabı Yeniden Açılmalı

Uzun zamandır taksicilik yapan bir şoförüm ve geçimimi Uber üzerinden sağlamaktaydım. 16 Haziran 2026 tarihinde, güvenlik amaçlı istenen ve bugüne kadar defalarca sorunsuz bir şekilde onaylanan selfie doğrulamasında, kendi adıma kayıtlı olan hesaptan yine kendi fotoğrafımı yüklememe rağmen sistem benim olmadığımı iddia etti.

Hesabımı da uygulamayı da benden başka kullanan kimse yoktur. Buna rağmen günlerdir hesabım önce kısıtlandı, ardından tamamen kapatıldı ve tarafıma hesabımın asla yeniden açılmayacağı söylendi. Bu süreçte WhatsApp ve e-posta kanallarından Uber ile iletişime geçtim ancak yalnızca hesabın tekrar açılmayacağı ifade edildi, bunun dışında ikna edici, detaylı bir açıklama yapılmadı.

Bu durum nedeniyle günlerdir çalışamıyor, evime ekmek götüremiyorum. Güvenlik amacıyla istenen ve daha önce her zaman onaylanan selfie görüntülerinin bana ait olduğu açık olmasına rağmen, hiçbir somut gerekçe sunulmadan hesabımın kapatılması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Uber şoför hesabımın yeniden incelenerek açılmasını, gerekli kontrollerin dikkatle yapılıp haksız yere kapatılan hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.