Rezervasyonum İhmal Edildi Ve Sürücü Başka Yolcu Alarak Kaçtı

1 Ekim tarihinde saat 16:33 civarında İstanbul Yeşilköy’de Uber uygulaması üzerinden bir araç çağırdım. Sürücü M**** Bey’e uygulama üzerinden “2 dakika içerisinde geliyorum” şeklinde mesaj gönderdim, kendisi de “tamam” diyerek yanıt verdi ve güvenlikte bekleyeceğini belirtti.

Araca ulaşmama yaklaşık 5 metre kala ve sürücüyü gözümle gördüğüm sırada, sürücünün benim beklediğimi bilmesine rağmen aracına başka bir yolcuyu aldığına ve hızla bölgeden uzaklaştığına şahit oldum. Bu durum, açıkça benim yapmış olduğum rezervasyonun hiçe sayılması ve yolcunun bilerek mağdur edilmesi anlamına gelmektedir.

Olayda benden herhangi bir ücret alınmadı ancak sürücünün bu etik dışı davranışı nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve zaman kaybı yaşadım. Mesajlaşmanın ekran görüntüsünü o anda alamadım; ancak yolculuk saati, sürücü bilgileri, iptal edilen yolculuk kaydı ve uygulama içi yazışmaların Uber sistem kayıtlarında mevcut olduğunun kontrol edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu olayın incelenmesini ve beni görmesine, yazışmalarımıza ve çok kısa mesafe kalmış olmasına rağmen aracıma başka yolcu alarak uzaklaşan sürücü hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.