Nakit Ödeme Yaptım, Uber Uygulaması Hâlâ Borçlandırıyor

15 Mayıs 2026 tarihinde saat 15:43 civarında Uber uygulamasından konum girerek taksi çağırdım. Yolculuk sonunda şoföre 412,96 TL ücreti nakit olarak, elden ödedim. Uygulamada kayıtlı herhangi bir kartım veya cüzdanım yok, ödemeyi sadece nakit yaptım.

Aradan bir süre geçtikten sonra tekrar Uber ile taksi çağırmak istediğimde uygulama, “Lütfen 412,96 ödeme yapın, yetersiz bakiye dolayısıyla bir önceki ödeme işleme alınamadı, lütfen yeniden deneyin veya başka bir ödeme yöntemi seçin” şeklinde uyarı verdi. Nakit olarak ödediğim bu ücret için sistem beni yeniden borçlu gösteriyor ve her seferinde aynı tutarı tekrar ödememi istiyor. Ekran görüntüsü de aldım ve bu durumun iki kez 412,96 TL ödeme talebi şeklinde göründüğünü açıkça görüyorum.

Ben bu yolculuğun ödemesini ilk anda nakit olarak şoföre yapmış bulunuyorum ve ikinci kez ödeme yapmam mümkün değil. Bu nedenle, uygulamada görünen 412,96 TL tutarındaki borcun derhal sistemden silinmesini ve hesabımın normal şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu haksız borçlandırma ile ilgili olarak savcılığa başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.