İzin Verilmeyen Yolculuk Ücretleri İadesi Ve Kart Güvenliği

Uber taksi uygulamasında kayıtlı banka kartımdan, hiçbir yolculuk yapmadığım halde para çekildiğini fark ettim. Kartımı sadece koşturma sırasında her seferinde kart tanımlamakla uğraşmamak için uygulamaya kaydetmiştim; ancak dün hesabımı kontrol ettiğimde, o saatlerde Uber taksi kullanmamama rağmen kartımdan ücret alındığını gördüm. En fazla ne kadar tutacağına bakmak için uygulamadan fiyat kontrolü yapmış olabilirim, ama kesinlikle yolculuk gerçekleştirmedim.

Dün fark ettiğim bu çekimden sonra, geçmişe dönük olarak da benden habersiz başka kesintiler yapılmış olabileceğinden şüpheleniyorum. Hiçbir onay vermediğim, yolculuk yapmadığım zamanlarda kartımdan para çekilmesi hem güvenlik açısından hem de kullanıcı olarak benim adıma çok rahatsız edici bir durumdur.

Uber’den, kullanmadığım tüm yolculuklar için kartımdan çekilen tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür izinsiz veya hatalı çekimlerin tekrar yaşanmaması için hesap ve kart güvenliğimle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.