Gerçekleşmeyen Uber Yolculuğu İçin İzinsiz 250 TL Çekim

Uber uygulaması üzerinden normal taksi hizmetini kullanmama rağmen, hiçbir şekilde sürüş yapmadığım bir günde banka hesabımdan izinsiz olarak para çekildi. En son yolculuğum ayın 20’sindeydi, buna rağmen 27 Mayıs saat 11:30 civarında hesabımdan 250 TL tahsil edildi. Uygulamaya girdiğimde bu tutara ait herhangi bir rota, seyahat kaydı veya işlem görünmüyor.

Durumu kontrol etmek için Uber hesabıma girip yardım kısmını inceledim ancak ne bir müşteri hizmetleri numarasına ne de aktif bir destek hattına ulaşabildim. Bu nedenle hem neden ve neye istinaden bu tahsilatın yapıldığını bilemiyorum hem de konuyu Uber ile doğrudan görüşemiyorum.

Hiçbir yolculuğa karşılık gelmeyen bu 250 TL’lik tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz çekim nedeniyle güven sorunu yaşadığım için, sorun çözülmezse Uber hesabımdan kayıtlı kart bilgilerimi silmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.