to read complaints and reviews, or file yours.Avrasya Tüneli Kullanılmadı, Ücret Haksız Çekildi Ve İade Bekleniyor
31 Mayıs saat 13.49 civarında Uber Taksi ile yaptığım yolculukta, Avrasya Tüneli’ni kullanmadığımız halde benden Avrasya Tüneli ücreti alınmıştır. Sürücü normal köprü güzergahından gitmesine rağmen, yolculuk sonunda uygulama üzerinden kartımdan otomatik olarak 1.730 TL çekildi ve bu tutarın içinde yaklaşık 280 TL’lik Avrasya Tüneli geçiş ücreti de yer aldı.
Ödemeyi kartla yaptım, sonrasında uygulama üzerinden Uber ile iletişime geçerek durumu anlattım ve Avrasya Tüneli’ni kullanmadığımızı özellikle belirttim. Buna rağmen şimdiye kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Avrasya Tüneli hiç kullanılmadığı için, benden haksız yere tahsil edilen yaklaşık 280 TL’lik fazla tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
31 Mayıs günü saat 13.49 civarında İstanbul’da Uber üzerinden çağırdığım sarı taksi ile yaptığım yolculukta haksız ücretlendirme yaşadım. Şoför, Avrasya Tüneli’nden gitmek istedi ancak ben her zamanki gibi köprü yolunu tercih ettim ve Avrasya Tüneli kesinlikle kullanılmadı.
Buna rağmen yolculuk sonunda kartım Uber uygulamasına kayıtlı olduğu için otomatik olarak 1.730 TL çekildi ve bu tutarın yaklaşık 280 TL’lik kısmının Avrasya Tüneli ücreti olarak yansıtıldığını fark ettim. Oysa Avrasya Tüneli hiç kullanılmadığı halde bu ücret benden alınmış oldu.
Konuyla ilgili Uber uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum ve görüştüm fakat fazla tahsil edilen 280 TL tarafıma iade edilmedi. Avrasya Tüneli kullanılmadığı halde benden alınan bu 280 TL’nin en kısa sürede kartıma ücret iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
