Yeni Üye Kuponum Erken Silindi, Mağdur Oldum Ve Çözüm Bekliyorum

Uber Eats uygulamasına yeni üye olduğumda 800 TL’lik alışverişe 400 TL indirim sağlayan, yeni üyelere özel bir kuponum vardı. Kuponun son kullanım tarihine henüz bir gün varken, bugün uygulamaya girdiğimde kuponun kendi kendine tamamen kaybolduğunu gördüm ve kullanamadım.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve kuponu şu an kullanamadığımı gösteren ekran görüntüsünü atmam istendi. Ancak sorun zaten kuponun tamamen silinmiş olması, yani ortada görüntüsünü alabileceğim bir kupon kalmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen çözüm odaklı bir destek alamadım.

Yeni üyelere özel tanımlanan bu 800/400 TL indirim kuponumun yeniden tanımlanmasını veya eşdeğer bir indirim hakkının hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür kuponların son kullanma tarihinden önce sistemden kendiliğinden silinmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.