Uber Eats Siparişinde 60 TL Fazla Çekim Ve İade Talebi

İstanbul’da Uber Eats üzerinden Bonveno marketten 10 Ağustos 2026 tarihinde yaklaşık 332,20 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş toplamı bu şekilde görünmesine rağmen banka hesabımdan “Uber Eats‑Trendyol GO” işlemi olarak 398,64 TL çekildiğini gördüm. Yani haberim ve onayım olmadan yaklaşık 60 TL civarında fazla çekim yapıldı.

Bu durumun neden kaynaklandığına dair uygulama içinde veya tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her iki ekranda da (sipariş özeti ve banka hareketi) farklı tutarlar görünüyor ve bu tutarsızlık beni hem maddi hem de güven anlamında rahatsız etti.

Uber Eats’ten, sipariş için alınması gereken gerçek tutarın dışında çekilen fazla tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ve bu farkın neden oluştuğunun açıkça yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir sorun yaşamamak için hesabım üzerindeki kontrollerin sağlanmasını ve benzer hataların tekrar etmemesini istiyorum.