Yanlış Sipariş Ve Eksik Ürün, Destek Taleplerim Reddedildi

Trendyol GO – Uber Eats uygulaması üzerinden bugün saat 19.53’te Subway (Emniyet Evleri) şubesinden 11336009410 numaralı siparişi verdim, siparişim tamamen hatalı bir şekilde teslim edildi. Siparişimde iki adet 15 cm sandviç olmasına rağmen bana sandviç yerine dürüm gönderildi. İçecekte de Fuse Tea limonlu seçmeme rağmen şeftalili gönderildi. Ayrıca siparişte yer alan patates ve kurabiye hiç gönderilmedi.

Uygulama üzerinden iki kere talep oluşturmama rağmen, başvurularım “koşullara uygun bulunmadığı” gerekçesiyle reddedildi ve yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürünlerin yanlış ve eksik gönderilmesi hem de destek taleplerimin gerekçesiz şekilde reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış ve eksik gönderilen bu siparişin tamamının ücret iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.