Üçlü Whopper Menüsünde Eksik Ürünler İçin Tam İade Talebi

Uber üzerinden Trendyol GO ile Burger King Eryaman şubesinden 3’lü Whopper menü siparişi verdik ancak siparişimiz eksik geldi. Menülerden iki adet hamburger hiç gelmedi, yani siparişin en temel ve en önemli ürünü teslim edilmedi.

Ödemeyi kartla online olarak yaptık ve eksik gelen hamburgerlerin ücretini de tam olarak ödemiş durumdayız. Şu anda canlı destekle görüşme halindeyiz ancak canlı destek eksik ürünleri yeniden gönderemeyeceklerini, bunun yerine tekrar yeni bir sipariş oluşturmamız gerektiğini söylüyor. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyoruz.

Eksik gelen ürünlerimizin yeniden gönderilmesi yerine, uygulama üzerinden verdiğimiz 11334980417 numaralı siparişe ait ödediğimiz tutarın tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyoruz.