Uber Eats’te Yanlış Sipariş Teslimi Ve Çözüm Beklemede

5 Ağustos saat 18.00 civarında Uber Eats üzerinden Bodrum Bitez Müskebi Burger King şubesinden yaklaşık 1100 TL’lik sipariş verdik. Ancak bize teslim edilen paket, başkasına ait ve daha düşük tutarlı bir sipariş çıktı. Yani hem istediğimiz ürünler gelmedi hem de daha ucuz bir sipariş bize teslim edilmiş oldu.

Durumu hemen uygulama ve restoran tarafına ilettik, kanıt olarak elimizde yanlış siparişe ait fotoğraf ve ekran görüntüleri olmasına rağmen süreç kesinlikle hızlandırılmadı, aksine mağdur edildik. Çok aç olmamıza rağmen uzun süre aç şekilde beklemek zorunda kaldık, “kupon vereceğiz” denmesine rağmen yaklaşık bir saattir hâlâ bir çözüm sunulmadı ve kimseye sağlıklı şekilde ulaşamıyoruz.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi, bize ait olmayan bu yanlış siparişin iadesi alınarak, Uber Eats üzerinden sipariş ettiğimiz kendi ürünlerimizin acilen gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığımız zaman ve mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.