Uber Eats'te Gıda Güvenliği İhlali Ve Yorum Reddi

22.09.2026 tarihinde saat 20.30 civarında İstanbul Bahçelievler Şirinevler bölgesinde Uber Eats üzerinden Hey Döner adlı restorandan verdiğim siparişte ciddi bir gıda güvenliği sorunu yaşadım. Sipariş ettiğim dönerin bazı kısımları tam pişmemişti ve ürünü tükettikten sonra gece boyunca karın ağrısı ve bağırsak rahatsızlığı yaşadım. Bununla birlikte, yemeğin içerisinden metal bir zımba teli çıktı; bunu son anda fark ederek yutmadan çıkardım ve o anın fotoğrafını çektim.

Bu yaşadığım durumu diğer kullanıcıların da haberdar olabilmesi için Uber Eats uygulaması üzerinden gerçek deneyimimi anlattığım bir yorum olarak paylaşmak istedim. Ancak yaptığım değerlendirme, “Zehirlenme/Yabancı Madde” içeren bir sipariş yorumu olmasına rağmen sistem tarafından reddedildi ve yayımlanmadı. Yorumumda hakaret, tehdit, asılsız iddia veya itham bulunmuyor; yalnızca siparişimde karşılaştığım pişmemiş ürün ve gıda içerisindeki metal yabancı madde sorununu, kendi deneyimim çerçevesinde aktarıyordum.

Uber Eats uygulamasındaki 11633253975 numaralı bu siparişe ait yorumumun hangi gerekçeyle yayınlanmadığı konusunda tarafıma açık ve somut bir açıklama yapılmasını istiyorum. Gıda güvenliği açısından son derece kritik olan, pişmemiş ürün ve yemek içinden metal yabancı madde çıkması gibi bir durumu kullanıcı yorumu olarak paylaşmamın hangi kriterlere göre engellendiğinin net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Bu başvurumda herhangi bir ücret iadesi ya da maddi bir talebim bulunmamaktadır. Tek beklentim, söz konusu yorumumun neden reddedildiğinin şeffaf biçimde açıklanması ve benzer ciddi gıda güvenliği bildirimlerinin Uber Eats tarafından hangi ilke ve süreçlere göre değerlendirildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesidir. İstenmesi halinde ilgili fotoğrafları ve sipariş detaylarını paylaşmaya hazırım.