Uber Eats Gülüm Döner’de Az Porsiyon Ve Kalitesiz Ürün, Yorum Reddi

Uber Eats üzerinden İstanbul’da Gülüm Döner’den 01.07.2026 tarihinde saat 18:30 civarında 250 gram porsiyon döner siparişi verdim. Ancak gönderilen ürün, pilav üstü ve en fazla 150 gram etten oluşan bir tabaktı. Ben özellikle porsiyon döner söylememe rağmen lavaş dahi yoktu, porsiyon net şekilde eksikti.

Gelen et son derece sert, adeta kayış gibiydi ve lezzetsizdi. Ayrıca yanına koydukları pide de taze değildi; öğlenden kalan çorbaya ait olduğu belli olan buz gibi ve bayat bir pideyi ikiye bölüp tabağa eklemişlerdi. Ödediğim tutar yaklaşık 1000 TL olmasına rağmen hem ürün miktarı hem de kalitesi beklentimin çok altında kaldı.

Gülüm Döner’in Uber Eats içindeki puanı kağıt üzerinde 4,8/5,0 görünüyor ancak yaşadığım deneyim bu puanın gerçeği kesinlikle yansıtmadığını düşündürüyor. Asıl rahatsız olduğum noktalardan biri de, bu yaşadığım olumsuz deneyimi değerlendirme olarak paylaşmaya çalıştığımda Uber Eats’in bu yorumu reddetmesi ve işlerine gelmeyen yorumları adeta hasır altı ediyor gibi bir izlenim vermesi oldu.

Ben bu şikayeti herhangi bir iade ya da kupon talebi için değil, hem restoranın hem de Uber Eats’in gerçekçi değerlendirme ve müşteri memnuniyeti konusunda daha şeffaf ve duyarlı olması için yazıyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına, hem restoranın ürün kalitesinin hem de Uber Eats’in yorum onaylama süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.