Uber Eats Üzerinden Köfteci Yusuf Siparişim Teslim Edilmedi, 415 TL İadesi Bekliyor

30.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 23.45 civarında Uber Eats üzerinden Köfteci Yusuf’tan 11462259102 numaralı restoran siparişimi verdim. Uygulamada o saatte sipariş kabul ediliyor görünüyordu ve toplam 415 TL ödeme yaptım.

Sipariş verdikten sonra sistemde yaklaşık 40–50 dakika boyunca “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bir bilgi göründü. Uzun süre bir ilerleme olmayınca uygulama üzerinden temsilciye bağlandım. Görüştüğüm kişi siparişimin bana ulaşacağını, bir sorun olmadığını söyledi. Buna rağmen siparişim yine gelmeyince tekrar destek hattına bağlandım, bu kez de restorana ulaşamadıklarını ilettiler. Sonuç olarak siparişim hiç teslim edilmedi.

Hem tanınmış ve güvenilir bir marka olan Köfteci Yusuf’tan hem de Uber Eats’ten böyle bir süreç yaşamayı beklemiyordum. Siparişim teslim edilmediği halde ücret iadem henüz yapılmadı. Ödenen 415 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.