Soğuk Burger Teslimatı Ve Haksız İade Reddi

13 Haziran’da Trendyol GO üzerinden 11320752691 numaralı siparişimle Popeyes’tan 3 kalp mini burger menü sipariş ettim. Sipariş elime ulaştığında ürün buz gibi ve tüketilemeyecek derecede soğuktu. Sıcak gelmesi gereken bir ürünün bu şekilde teslim edilmesi hem lezzet hem de hijyen açısından beni rahatsız etti.

Bu nedenle uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak bugün, 15 Haziran itibarıyla iade talebimin reddedildiğini gördüm. Ürün hizmet kalitesine kesinlikle uygun değildi, buna rağmen iade talebimin gerekçesiz bir şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için ilgili siparişe ait ücretin iade edilmesini veya en azından eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.