LGS Kutlamasında Uber Eats Siparişindeki Hamburgerler Gelmedi, Sadece İçecek Verildi

13.06.2026 tarihinde Uber Eats uygulaması üzerinden kızımın LGS kutlaması için, kızımın en sevdiği restoran olan Doyuyo İstanbul Ziya Gökalp şubesinden toplam 3.225 TL tutarında, içinde 7 adet Doyuyo Galactic menü bulunan hamburger menü siparişi verdim. Ancak siparişimden yalnızca içecekler teslim edildi, yemeklerin hiçbirisi gelmedi.

Kurye kapıya geldiğinde elinde, üzerinde 7 adet Doyuyo Galactic menü siparişimin açıkça yazılı olduğu, oldukça uzun bir fiş olmasına rağmen bana sadece bir poşet teslim etti ve “bana sadece bu poşet verildi” diyerek başka bir sorumluluk almadı. Bu kadar net bir fışa rağmen siparişin kontrol edilmeden eksik şekilde teslim edilmesi ve iş takibinin yapılmıyor olması beni son derece rahatsız etti.

Uygulama üzerinden yalnızca siparişin iptal edildiğini gördüm, bunun dışında herhangi bir çözüm ya da telafi sunulmadı. Doyuyo müşteri ilişkilerini de aramama rağmen sadece şikayet kaydı oluşturdular, bana yapıcı bir dönüş yapılmadı ve hiçbir telafi sağlanmadı. Evimdeki misafirlerimi ve kızımın LGS kutlamasını mağdur etmemek için yeniden sipariş vermek istedim fakat uygulama üzerinden Doyuyo’ya girdiğimde mağazanın kapalı olduğunu gördüm.

Bu yaşanan süreci hem Doyuyo hem de Uber Eats tarafında büyük bir ciddiyetsizlik ve organizasyon eksikliği olarak görüyorum. Siparişim eksik teslim edildiği için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın iadesi ile birlikte tarafıma uygun bir telafi sunulmasını ve özellikle Uber Eats tarafından konuyla ilgili detaylı bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Sipariş numaram: 11320439867.