to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlendi, İade Talebi Reddedildi
Uber GO üzerinden 02.08.2026 tarihinde saat 17.00 civarında yaklaşık 870 TL tutarında, teslimat adresi olarak ev adresimin bulunduğu bir yemek siparişi verdim. Kurye ürünü bana hiç teslim etmediği halde uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak işaretlendi. Sonradan öğrendiğim kadarıyla kurye, siparişi parka asıp gittiğini söylemiş; oysa siparişin eve teslim edilmesi gerekiyordu ve ben böyle bir teslimat almadım.
Uygulama üzerinden üç kez iade talebi oluşturdum, her seferinde talebim reddedildi. Ekran görüntüsünü de paylaştım; sipariş numaram 11466587353’tür. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilgili sipariş bedelinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
02.08.2026 tarihinde Uber Eats üzerinden verdiğim yemek siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye yanlış konuma gelmiş, bana ulaşamayınca da en yakın parka bırakıp sistemden teslim edilmiş gibi gösterdi. Sipariş notlarımda açık adresim ve bilgilerim bulunmasına rağmen ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Sipariş detaylarında da gözüktüğü üzere toplam 599,70 TL tutarındaki bu sipariş için üç kez iade talebi oluşturdum. Ancak her seferinde talebim “uygun görülmediği” gerekçesiyle reddedildi. Ne ürünleri alabildim ne de ücret iadem yapıldı, buna rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş gibi görünmeye devam ediyor.
Teslim edilmeyen bir siparişin ücretini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. İlgili siparişimin incelenerek ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Siparişim 02.08.2026’da 870 TL tutarında Uber GO üzerinden verildi, ancak kurye ürünü teslim etmedi ve uygulamada ‘teslim edildi’ olarak işaretlendi. Üç kez iade talebi oluşturdum, her seferinde reddedildi. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım, arama yapılmadı ve durumum tamamen çözümsüz kaldı. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı ve bu durum beni çok mağdur etti.
